OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU LAVENI.CZ

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Laveni.cz.

Internetový obchod je provozován na webové adrese www.laveni.cz.

Prodávající:

Jméno a příjmení: Mgr. Renáta Vidličková
Obchodní označení: Laveni.cz
IČO: 21460477
Sídlo: Heřmánková 162, 251 01 Herink
E-mail: info@laveni.cz

(dále jen „prodávající“).

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Je-li kupujícím spotřebitel, tedy fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, vztahují se na něj rovněž ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na internetových stránkách e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupující si vybere požadované zboží, vloží jej do nákupního košíku a vyplní potřebné údaje pro dokončení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje, včetně objednaného zboží, jeho množství, ceny a způsobu dopravy a platby.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží, nedostupnosti zboží nebo jiných závažných provozních důvodů. O této skutečnosti bude kupující informován.

Uzavřená kupní smlouva a související dokumenty jsou uchovávány v elektronické podobě.

3. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny zboží jsou uvedeny na internetových stránkách e-shopu. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případné další poplatky podle zvoleného způsobu dopravy a platby.

Konečná cena objednávky je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu e-shopu.

Dostupné platební metody jsou zejména:

Bankovním převodem na účet prodávajícího.
Dalšími platebními metodami dostupnými v e-shopu.

V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, pokud mu byl přidělen.

Zboží může být expedováno po připsání platby na bankovní účet prodávajícího, pokud se strany nedohodnou jinak.

Daňový doklad bude kupujícímu vystaven v souladu s příslušnými právními předpisy.

4. Dodací podmínky a doprava

Prodávající nabízí způsoby dopravy, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu e-shopu.

Konkrétní možnosti dopravy, jejich ceny a případné dodací lhůty jsou uvedeny při vytváření objednávky.

Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo zvolené kupujícím.

Předpokládaná doba dodání je uvedena u konkrétního zboží nebo v objednávkovém procesu.

Prodávající se zavazuje dodat zboží v dohodnutém termínu, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy, není-li sjednáno jinak.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození obalu doporučujeme tuto skutečnost zaznamenat u dopravce.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou, s výjimkou dopravce.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat elektronicky na e-mailovou adresu info@laveni.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu. Jeho použití není povinné.

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným občanským zákoníkem.

Kupující má právo vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

V případě výskytu vady má kupující právo požadovat její odstranění, a to podle zákonných podmínek opravou nebo dodáním nové věci bez vady. V případech stanovených zákonem může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Reklamaci může kupující uplatnit elektronicky prostřednictvím e-mailu info@laveni.cz.

Při uplatnění reklamace doporučujeme uvést:

Jméno a příjmení kupujícího.
Číslo objednávky nebo dokladu o koupi.
Popis reklamované vady.
Požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Fotografie vady, pokud je to vzhledem k povaze vady vhodné.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Po marném uplynutí této lhůty má kupující práva stanovená příslušnými právními předpisy.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy.
Doručení objednaného zboží.
Plnění zákonných povinností prodávajícího.
Vyřizování reklamací a zákaznických požadavků.
Ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na internetových stránkách e-shopu.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Webové stránky: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

E-mail: adr@coi.gov.cz

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů prostřednictvím jiných příslušných subjektů podle platných právních předpisů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami nijak omezena.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT DATUM].

Laveni.cz
Mgr. Renáta Vidličková
info@laveni.cz